الرئيسية / المقالات / ختام ورشة التميز في خدمة العملاء اون لاين

ختام ورشة التميز في خدمة العملاء اون لاين

 

تم في مساء يوم الثلاثاء 20 مارس 2018م اختتام ورشة التميز في خدمة العملاء اون لاين بقيادة المدرب سعود فقيها وبالتعاون مع مجموعة مشاهد الدولية وبحضور عدد من الرجال والسيدات.

تعرَّف المشاركون على مفهوم خدمة العملاء، من هن العملاء؟، الانماط المختلفة للعملاء، انواع الخدمات المقدمة، وغيرها الكثير من المحاور.

وقد أبدى المشاركون والمشاركات في ختام الدورة إعجابهم بما حققوه في الدورة التي ساهمت في تصحيح المفاهيم الخاطئة لديهم حول التعامل مع العملاء وتغير نظرتهم لدور وأهمية التعاون والتعامل مع العملاء في نجاح الأعمال.

كما أشاد المشاركون بأسلوب التدريب الاحترافي البعيد عن الملل والرتابة المعروفة في المحاضرات التقليدية التي تتمحور حول المحاضر أو المدرب الذي يعتمد على الأسلوب الأحادي بدون تفاعل ومشاركة الحضور. آملين في حضور المزيد من الورش التي تقدم بهذا الأسلوب الاحترافي.

وفي نهاية الدورة قام المدرب سعود فقيها  بتقديم الشكر والتقدير لمجموعة مشاهد الدولية. وايضا قامت المجموعة بتكريم المدرب بشهادة شكر وتقدير.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

%d مدونون معجبون بهذه: