الرئيسية / المقالات / ختام ورشة عمل خدمة العملاء بالقاهرة
dav

ختام ورشة عمل خدمة العملاء بالقاهرة

تم في مساء يوم الاحد بتاريخ 05 صفر 1440 الموافق 14 اكتوبر 2018م ختام دورة خدمة العملاء بالتعاون مع المؤسسة العربية لاعداد القادة وتنمية المهارات بالقاهرة وتقديم المدرب سعود فقيها.
واستمرت الدورة لمدة 3 ساعات تدريبية.

تعرَّف المشاركون على مقدمة في مفهوم خدمة العملاء والعناية بالعملاء ، مفهوم العلاقات الانسانية ، وفن الاتصال الفعال مع العملاء وغيرها من النقاشات.

وقد أبدى المشاركون والمشاركات في ختام الدورة إعجابهم بما حققوه في الدورة التي ساهمت في تصحيح المفاهيم لديهم حول فهم خدمة العملاء واهمية ذلك في نجاح الاعمال.

كما أشاد المشاركون بأسلوب التدريب الاحترافي  البعيد عن الملل والرتابة المعروفة في المحاضرات التقليدية التي تتمحور حول المدرب الذي يعتمد على الأسلوب الأحادي بدون تفاعل ومشاركة الحضور. آملين في حضور المزيد من الدورات التي تقدم بهذا الأسلوب الاحترافي.

وفي نهاية الدورة قام المدرب سعود فقيها باخذ لقطة تذكارية مع الحضور.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

%d مدونون معجبون بهذه: