الرئيسية / المقالات / التعاون المشترك مع صدارة اكسبريس

التعاون المشترك مع صدارة اكسبريس

 

تم في مساء يوم الاحد بتاريخ 12 شوال 1440 الموافق 16 يونيو 2019 الاجتماع مع شركة صدارة اكسبريس في فرع القاهرة وتم من خلال الاجتماع تقديم محاضرة بعنوان اتيكيت خدمة العملاء واستمرت لمدة أربعة ساعات تدريبية.

تعرَّف المشاركون على مقدمة في مفهوم خدمة العملاء ، كسر الحاجز مع العميل، انماط العملاء، كيفية التعامل مع العملاء عبر الهاتف والانترنت.

وقد أبدى المشاركون والمشاركات من الموظفين في ختام المحاضرة إعجابهم بما حققوه في المحاضرة التي ساهمت في تصحيح المفاهيم لديهم حول فهم خدمة العملاء واهمية ذلك في نجاح الاعمال.

كما أشاد المشاركون بأسلوب التدريب الاحترافي  البعيد عن الملل والرتابة المعروفة في المحاضرات التقليدية التي تتمحور حول المدرب الذي يعتمد على الأسلوب الأحادي بدون تفاعل ومشاركة الحضور. آملين في حضور المزيد من الدورات التي تقدم بهذا الأسلوب الاحترافي.

وفي نهاية المحاضرة قام المدرب سعود فقيها باخذ لقطة تذكارية مع الموظفين وعلى راسهم المدير التنفيذي الاستاذ وجدي بدوي وتم الاتفاق على التعاون المشترك.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

%d مدونون معجبون بهذه: